一、提供“开放式”服务。及时发布公共资源交易信息，畅通投诉举报渠道，接受社会监督，让权力在阳光下运行。

二、提供“规范化”服务。严格落实首问负责、一次告知、一章审批、限时办结等规章制度，努力做到服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉。

三、提供“信息化”服务。大力推进网上审批服务平台和公共资源交易系统建设，推动网络互联互通和数据整合共享，探索建立线上与线下高度融合的服务新模式，逐步实现审批服务事项和公共资源交易的网上服务。

四、提供“人性化”服务。以服务对象需求为导向，逐步健全审批服务事项办事攻略，强化“领办代办”“入企恳谈”等举措，探索“异地受理、网上审批、快递送达”办理模式，为服务对象提供贴心服务。

服务承诺投诉受理电话：0312-8719658