在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间，为了维护全县人民群众的身体健康，保障人民群众用电需求，国网博野供电公司在全县范围内推广“网上国网”APP办理交费、打发票、更名、过户等各种用电业务，切实方便用户在疫情防控期间“不见面办电”。

请各位电力客户下载“网上国网”APP，注册绑定，线上办理用电业务，尽量减少去供电营业网点的次数，切实有效减少人员聚集，有效阻断病毒传播，考虑到个别的老年人客户不会使用或无法使用手机功能的，可在家庭其他成员的帮助下完成操作。

一、注册、登录、实名认证

1.注册

功能入口路径：首页-我的-点击登录/注册

未注册的用户，先点击“立即注册”。按照系统提示，输入手机号码、收取验证码后，设置用户密码，即可完成注册。

2.登录

功能入口路径：首页-我的-点击登录/注册

已注册的用户，可以使用账号密码或者验证码登录。如果密码遗失，请点击“忘记密码”，可通过手机验证，重新设置密码。

您还可以设置手势、指纹、面部识别等多种登录方式。

3.实名认证

功能入口路径：A.首页底部菜单-我的-点击头像-实名认证；B.首页底部菜单-我的-账户与安全-实名认证

您可以根据系统提示上传身份证件、进行人脸识别，即可完成实名认证。

若出现面部匹配失败而造成实名认证不通过的情况，您还可以根据系统提示前往线下营业厅进行认证。

二、户号绑定（模糊查询）

1.自动绑定

功能入口路径：首页-我的-户号管理-绑定户号

进入户号管理页面，系统会根据注册手机号及实名认证信息，智能比对营销系统用户档案，向您推送匹配到的用电户号。

2.手动绑定

功能入口路径：首页-我的-户号管理-绑定户号

如果您知道自己的用电户号，也可以在选择地域后输入户号进行绑定；您也可以通过扫描电表条形码或模糊搜索获得您的用电户号。

3.模糊查询

功能入口路径：首页-我的-户号管理-绑定户号-户号模糊查询

利用模糊查询功能，您可以通过输入户名及用电地址来搜索到您的用电户号。

三、电量电费查询

功能入口路径：首页-热点功能-电量电费

如果您想查询电量电费，需要先完成户号绑定，完成绑定后可以对月度电量和日用电量进行查询。

四、负荷查询

功能入口路径：首页-热点功能-更多-查询-用电负荷

您可以在负荷趋势中选择开始时间和结束时间，查询到该段时间内的最大负荷和最小负荷。

来源：博野快讯