为贯彻落实《中共博野县委关于坚持人民至上用心用情用力解决群众关心的实际问题的意见》，县相关部门对3月份梳理筛选出的96件典型民生事项已妥善解决，现将结果公示如下。

1.东墟镇北陶墟村村民反映，村内地源泵出现故障，不能正常使用，多次向村委反映未果，希望相关单位协调尽快维修。办理结果：经核实调查，住建局已督促施工企业到现场检查，做好售后服务，对北陶墟村内地热泵进行维修，现地热泵已可正常使用，整改完成。

2.南小王镇史家佐村史家佐小区北侧金信输送有限公司，在加工生产配件时产生大量的噪音，影响附近居民的正常休息，要求相关部门尽快查处。请调查处理。办理结果：经核实调查，住建局执法人员依法对该公司进行了现场检查，经查该公司污染防治设施正常使用，噪音主要来源于生产工艺切割环节，另外原材料卸车及成品装车环节也会产生噪音。鉴于上述情况，为降低该公司生产噪声对史家佐小区居民的影响，住建局执法人员依法责令该公司在生产过程中注意操作规范，减少噪音产生的影响；调整作业时间，中午12时至13时30分，下午18时至次日上午8时期间不得开工生产，同时加大督查暗访力度，防止问题反复。

3 .南小王镇史家佐村村民反映，现村民张某某在未取得相关手续的情况下私自在村南侧开设加工滚筒的小作坊，加工噪音过大，影响群众正常生活，要求相关部门尽快查处。办理结果：经核实调查，接到群众举举报后，南小王镇执法队立即对加工滚筒的小作坊进行了断电、查封处理，同时举一反三加大督查力度，保障群众生活。

4 .小店镇胡庄村村民反映，因未购买统一燃气灶，中燃燃气公司向其收取300元开户费，对此费用不认可，要求相关部门告知是否合理。请调查处理。办理结果：经调查核实，燃气公司表示从未收取开户费，目前县政府市场监督局备案灶具品牌有20多个品牌，燃气公司从未告知用户需购买燃气公司灶具才可通气，燃气用户可自愿选购具备国家正规厂家生产的合格燃气灶具,新购买燃气灶具的用户可携带燃气灶具合格证书就近到中燃公司网格站(服务站)开通生活用气,中燃公司收到燃气用户申请6个工作日内完成免费连接工作。

5.博明路街面商铺牌匾有待规范，城市整体容貌有待提升。办理结果：经核实调查，住建局立即对博明路商铺牌匾进行了摸排统计，目前已完成违规广告牌匾的统计工作，下一步将联系相关部门进行施工项目招标及合同的签订，加大改进力度。

6.城区内博兴路等路段路边停车不规范。办理结果：经核实调查，交警队加大了日常管理力度，加大电子抓拍频率，加强管理，同时安排了三个巡逻组，对城区主干道不间断巡逻检查，对违法停车行为一律拍照处罚。

7 .程委镇村民反映，现全镇每天频繁停气，希望相关部门协调尽快恢复供气。办理结果：经核实调查，由于2月中旬气温骤降，用气量激增，中燃公司上游气源紧张，导致出现短暂停气现象。尤其是程委镇管道末端，确实出现短时限供问题。后经多方协调，及时恢复正常供气。为从根本上解决气源单一问题、实现冬病夏治，已与省管道公司、省燃公司达成供用气意向，争取六月底前签订协议。

8.茂兰广场个别角落杂乱，需要定期维护。办理结果：经核实调查，住建局立即督促环卫公司对茂兰广场全面进行清理，聚焦死角死面，同时加大了日常清理频次，确保卫生环境整洁。

9.博野公园内环境卫生函待整治。办理结果：经核实调查，住建局组织环卫公司对博野公园全域进行整体清理，修剪树枝，清理杂草垃圾，同时督促环卫公司加大日常清扫力度，设立醒目标语，提高局面文明意识，保持环境干净整洁。

10.群众反映，北祝村炒瓜子厂作业时噪音太大，影响居民休息。办理结果：经核实调查，小店镇工作人员进行实地核查，发现该瓜子厂手续不全，已向该瓜子厂发放整改通知书，责令其整顿，待手续完善，对其验收后，方可进行生产。

11.春季到来，西街小学毗邻博野中学道路遇风时扬尘增多。办理结果：经核实调查，博野镇立即协调西街村委会，配合环卫公司增加洒水和人工湿扫频次。

12.博野镇小营村东侧垃圾存放点清理不及时，影响村民正常生活，要求相关部门协调清理垃圾。办理结果：经核实调查，博野镇督促环卫公司进行了消杀工作，安排铲车、自卸车、压缩车进行集中清理，对全镇开展全面排查，现已完成整改。

13.程委镇刘村村内垃圾无人清理，影响村内环境卫生。办理结果：经核实调查，程委镇接到通知后，立即组织相关人员派出工程车辆对留存村内垃圾进行清理，现已清理完成。

14.北杨镇南邑村南大坑垃圾较多，要求进行清理。办理结果：经核实调查，北杨镇政府已安排人员对南邑村南大坑垃圾及周边垃圾点进行集中清理，同时加大巡查力度，防止村民随意倾倒垃圾。

15.每天晚上23:00至次日凌晨4:00博野县南环路整条路段有许多超载超重的大车通行，要求相关部门尽快查处。请调查处理。办理结果：经核实调查，交通局会同县治超办组织交通、交警、养路工区等单位开展联合执法，加大对南环路超重车辆的打击力度。

16.南祝村村内主干道路旁有垃圾堆积，影响环境。办理结果：经核实调查，北杨镇立即督促村委会、环卫公司对南祝村主干道路两旁堆积垃圾进行清理，同时增设垃圾桶，增加巡查频次，加大宣传力度，提高村民文明意识，确保村域环境卫生整洁。

17.大齐村村民反映村内路两侧道路有破损，影响出行。办理结果：经核实调查，东墟镇安排专人对大齐村道路进行了摸排，并将需修缮道路情况反馈至县交通局。下一步待交通局进行实地勘察后，对符合政策的道路将纳入2023年修路计划，并按照统一标准进行施工。

18.南小王镇大北河废旧树枝堵路。办理结果：经核实调查，南小王镇收到群众反映后，立即通知了大北河村，大北河村收到消息立刻派出专人清理了废旧树枝，目前该路段已经能够正常通行。

19.迁庄村入口处的垃圾箱清理不及时导致垃圾外溢，影响村容。办理结果：经核实调查，南小王镇收到群众反映后，立即通知了迁庄村，迁庄村收到消息立刻派出专人清理了入口处垃圾。

20.东墟村村内十字路口有违规占道经营，影响村民正常出行。办理结果：经核实调查，3月26日镇综合执法队进行现场查看，对十字路口违规占道经营者进行批评教育，当事人承诺不再违规经营，镇执法队按照相关政策对其进行了取缔。

21.博野县一居民前期受雇于包工头王某某在博野县兴华南街兴华小学内从事砌砖工作，现拖欠该居民2021年2月的工资共计5万元未发放，希望相关部门协调尽快发放工资。办理结果：经核实调查，县教体局积极协调双方，双方需核对相关工程量结算单，核对无误之后结算剩余工资，目前已经解决。经回访反映群众对办理结果表示基本满意。

22.博野县博兴中路琴园小区的业主反映，近期每天晚上小区内能闻到小区南侧南环路附近发出的烧皮子味道，导致小区内居民无法正常生活，希望协调尽快查处。办理结果：经核实调查，3月2日博野县生态环境局执法人员会同镇政府依法对博兴中路琴园小区、南环路周边进行了多次巡查，经查，未发现有异味现象。鉴于上述情况，生态环境局责成辖区环保所加大巡查力度。　

23.博野县程委镇北杨庄村至博野县县城的公交车一直未运营，导致出行不便，希望相关部门协调运营。办理结果：经核实调查，交通运输局已与企业负责人沟通，抓紧时间更新车辆，满足群众安全持续的出行需求。　

24.2021年7月9日和30日博野县一居民在博野县南小王乡卫生院接种第一针和第二针新冠疫苗，现需要在广西壮族自治区玉林市接种第三针加强针，但该居民查询不到第一针和第二针疫苗接种批号，希望相关部门协调尽快告知。办理结果：经核实调查，卫健局已将相关情况反映给南小王卫生院，南小王镇卫生院及时将接种批号告知给反映群众。通过后期回访，反映群众对办理结果表示满意。

25.博野县小店镇米庄村村民反映，近期村内北侧和南侧的道路上存在大量生活垃圾堆无人清理，向村委反映未果，希望相关部门协调尽快清理。办理结果：经核实调查，小店镇人民政府已协调相关部门对米庄村村内垃圾进行清理，现已清理完成。

26.有妇女反映，有照顾老人和接送孩子的需要，其余的闲散时间不知道干些什么。办理结果：经核实调查，县妇联在南小王镇大北河村省级“示范妇女之家”举办了妇女创业就业手工编织技能培训，博野县“编织女神”陈亚茹为大家培训。　

27.有部分未就业青年反映，想在本地企业工作，但是对企业和工作岗位不太了解。办理结果：经核实调查，县团委开展优秀企业观摩学习活动，宣传家乡对大学生返乡就业创业好政策。

28.反映博野县小店镇伊曼华庭小区8个单元入驻5年来未安装电梯问题。办理结果：经核实调查，经小店镇包村干部和村干部积极协调共同努力下，该小区电梯已进行安装。　　

29.个别防贫监测户对防贫政策不熟悉，组织开展防贫政策宣传。办理结果：经核实调查，乡村振兴局创新政策宣传方式，利用农村集市，开展防贫政策“赶大集”活动。

30.残疾人反应办证窗口无明显提示牌。办理结果：经核实调查，残疾人办证大厅已设置残疾人办证窗口指示牌，现已整改完成。

31.河北省公务员四级联考考生咨询报考专业问题。办理结果：经核实调查，已在电话内当场耐心解答考生问题，答复考生咨询问题。　　

32.部分新调整驻村工作队员反应打卡系统异常情况。办理结果：经核实调查，安排专人与不熟悉软件的驻村干部进行了沟通，已全部打卡正常，完成整改。并召开博野县驻村帮扶管理服务座谈会，了解驻村工作困难和问题。

33.发展壮大村集体经济，完成现有村集体资产排查统计。办理结果：经核实调查，已完成现有村集体资产排查统计，制定了北杨镇发展壮大村集体经济挂图作战表。

34.推进镇村基层政务服务网上办，新增2个村综合服务站裕农通建设。办理结果：经核实调查，现北杨镇的北杨村、北堤圈综合服务站裕农通建设完成。

35.南祝村村民王某某申请办理计生家庭意外险。办理结果：经核实调查，王某某到镇综合服务大厅办理，工作人员已为其申请办理独生子女家庭意外保险。

36.北杨镇南邑村村民苑佳惠，中专毕业生，2016年脱贫户，反映其上交的见习岗手续办理情况。办理结果：经核实调查，苑某某见习岗手续已办理,现在镇政府行政综合服务中心民生保障窗口工作。

37.博野镇小营村村民孟某某反映房屋后附近有垃圾，请县纪委协调解决。办理结果：经核实调查，两委干部劝说，张某不再向孟某房后倒垃圾，立即已由村委会派人清理，并让张某侄子协助老人垃圾倾倒工作。

38.走访包联企业了解企业经营过程中存在的困难。办理结果：经核实调查，3月10日到浩博机械有限公司进行走访调研。　

39.到提级监督试点村对村级提级监督工作开展情况、“三员”建设情况进行调研。办理结果：经核实调查，3月3日上午到东墟镇陈村对村级提级监督工作、“三员”队伍建设情况进行调研。

40.南小王村迁庄村村民反映：迁庄村入口处的垃圾箱垃圾外溢，无人清理。办理结果：经核实调查，南小王镇收到群众反映后，立即通知了迁庄村，迁庄村收到消息立刻派出专人清理了入口处垃圾。　　

41.在全县范围内对3月份的疫情防控进行督查。办理结果：经核实调查，3月份疫情防控共督查9次，存在村哨点缺岗、乡镇卫生院医护人员未戴口罩等问题，已进行交办并督促其整改完成。

42.走访包联企业了解企业经营过程中存在困难。办理结果：经核实调查，已组织相关单位开展“春风行动”招聘活动，解决企业因疫情影响，导致招工难问题。

43.关于“博野县刘陀新村停暖问题”后续取暖费结算回访。办理结果：经核实调查，博野镇政府协调供暖公司通过合法地热井导引供热管网对刘陀新村恢复了正常供暖。经回访，反映人表示满意。

44.“程委镇路边白色垃圾”后续治理情况的回访。办理结果：经核实调查，程委镇已把路边白色垃圾清理完成，并加强了巡查。经回访，反映人表示满意。　　

45.群众咨询“营业执照是否需要年检”。办理结果：经核实调查，社情民意办将问题交办给县税务局和县市场监管局，并督促与群众联系，为群众详细解释营业执照年检政策，群众表示满意。　

46.个体工商户税务登记如何注销。办理结果：经核实调查，通过两证整合个体工商户清税申报流程，进行办理，当事人表示满意。　

47.小店镇农村信用社办理业务慢。办理结果：经核实调查，县社联立即对投诉事件进行调查核实，将在日后的工作中开立第三窗口，对年迈、年长者优先办理。

48.停气问题。办理结果：经核实调查，因天气骤冷，用气量增加，上游公司气源供应不足，燃气公司采取低压运行方式，造成东墟镇村民家中停气。恢复供应时，以微信网格群、村内广播等渠道告知。　　

49.壁挂炉显示屏故障问题。办理结果：经核实调查，售后维修人员已第一时间上门维修壁挂炉，现已解决，群众表示满意。

50.燃气供应不足，导致燃气灶无法正常使用。办理结果：经核实调查，由于2月中旬气温骤降，用气量激增，中燃公司上游气源紧张，导致出现短暂停气现象。尤其是程委镇管道末端，确实出现短时限供问题。后经多方协调，及时恢复正常供气。为从根本上解决气源单一问题、实现冬病夏治，已与省管道公司、省燃公司达成供用气意向，争取六月底前签订协议。

51.帮助退役军人查证档案。办理结果：经核实调查，退役军人湛某某、陈某某档案中存在年龄差异问题，经档案查证并与县公安局核实身份信息，完成档案核实工作。

52.召开入伍新兵家长会，宣讲入伍政策。办理结果：经核实调查，新兵家长会已召开，会上向家长们（30名应征青年家长）介绍了本年度春季征兵工作总体情况、定兵情况，并向家长讲解了入伍政策及落实方式、时间。

53.走访包联镇、村、企业，了解情况，解决问题。办理结果：经核实调查，已走访南小王镇、程委镇检查指导基层武装部建设，并与镇领导交谈了解建设经费问题，协调县财政局解决。

54.接待信访群众，了解情况，解决问题。办理结果：经核实调查，根据包联信访案件，与信访人徐某、焦某某、史某某及相关单位沟通，解决信访问题。

55.接待征兵来访人员，解决政策咨询问题。办理结果：接待宋某某、徐某等5名应征青年的家长，并与其交谈介绍征兵政策。

56.肖庄村民反映垃圾堆积过多，异味严重。办理结果：经核实调查，3月5日小店镇包村干部立即下乡，会同村书记及时将小庄村村内垃圾清理完成。

57.加强农村宗教政策法制宣传工作。办理结果：经核实调查，已开展基层干部全覆盖培训，开展党外代表人士培训，对宗教重点村开展法制宣传。

58.召开民营企业家座谈会，了解企业所需所办。办理结果：经核实调查，3月27日县委统战部与参与乡村振兴的36家民营企业代表座谈，了解企业存在的问题和困难，研究解决办法。

59.日常宗教场所的指导和督导检查。办理结果：经核实调查，县委统战部指导各镇开展宗教场所检查，每周汇报检查情况和问题整改情况。

60.协助抓好壮大村集体经济工作。办理结果：经核实调查，3月25日召开各相关股室负责人工作会议，加强对扶持村项目确定。

61.做好万企兴万村帮联帮扶工作。办理结果：经核实调查，3月27日，统战部牵头召开“万企兴万村”行动推进会，成立博野县“万企兴万村”行动领导小组及其办公室，制定《博野县“万企兴万村”行动实施意见》，进一步加强对镇、村、企业的指导和督导。

62.程委镇耿庄陆某某家中失火修复房屋。办理结果：经核实调查，通过镇村协调，为其申请危房改造资金支持，帮助其修缮房屋，现房屋已经修缮好。

63.程委镇解村的刘某某因肾结核办理防贫保险。办理结果：经核实调查，程委镇相关工作人员协助刘某某收齐防贫保险所需材料，申请资料已报县乡村振兴局，下一步持续关注办理进度，并将进展及时告知刘某某。

64.程委镇程六市程某某低保转五保。办理结果：经核实调查，陈某某材料已上报系统，正在等省审核，省审核通过之后就可以办理。

65.走访包联企业了解企业经营过程中存在的困难。办理结果：经核实调查，已对企业进行实地调查走访，与企业相关人员交流，企业目前经营正常。

66.程委镇村陈某某二级残疾人办理低保。办理结果：经核实调查，宋某某系统已上报，正在等省级审核，省审核通过之后为陈某办理低保，已向反映群众做好政策解释工作。

67.组织全县公众号运营管理人员开展一次业务培训，针对社会所关注的热点问题回应提出要求。办理结果：经核实调查，已组织全县自媒体和政务新媒体召开全县新媒体座谈会，组织学习了新修订的《互联网用户公共账号信息服务管理规定》，并对有关业务工作进行了培训和交流。

68.开展一场法律宣讲，持续增强全社会尊重保护妇女权益的法治意识。办理结果：经核实调查，3月4日县委宣传部与县妇联、县法院、县总工会联合举办“与法同行促平安 巾帼一起向未来”妇女权益保护主题宣讲。

69.聚焦春耕备耕的新举措新成就和好经验好做法，进行一次新闻宣传报道。办理结果：经核实调查，3月7日在农民日报河北新闻刊播《河北博野：抢抓春耕生产 坚守“粮袋菜蓝”》，推介小麦“一喷三防”和飞防技术。

70.在南小王镇苑郭庄村开展一场戏曲文化下乡活动，满足群众文化生活需求。办理结果：经核实调查，在南小王镇苑郭庄村、东墟镇张岳村开展“我们的中国梦”——文化进万家博野县戏曲文化下乡系列活动。

71.针对阳光理政平台反映“程委镇多村半夜停气影响村民供暖”问题，督促相关部门及时回复。办理结果：经核实调查，网信办已第一时间督促住建局等相关单位在阳光理政平台进行回复，对舆论进行正面引导，相关结果已及时告知反映群众。

72.南小王镇苑郭庄村肢体二级残疾人刘某某申请办理重度残疾人护理补贴。办理结果：经核实调查，刘某某向村委会提出申请后，由村委、残联对刘某某情况进行核实。目前民政局已完成审批，重度残疾人护理补贴已发放到位。

73.博野镇千禧社区满80周岁老人刘某某申请高龄老人津贴。办理结果：经核实调查，刘某某向社区居委会提出申请，填写了《博野县高龄老人津贴审批表》，社区核实相关情况后立即递交民政局审批，目前民政局已完成审批工作，高龄老人津贴已发放到位。

74.镇村级退役军人服务站需要更换标牌。办理结果：经核实调查，全县各镇村退役军人服务站标牌已全部更换到位。

75.群众投诉保定口添福食品制造有限公司食品质量存在问题。办理结果：经核实调查，该产品为真空产品，在运输过程中会存在胀包漏气风险，已经向消费者理赔。

76.群众投诉保定一诺食品制造有限公司食品质量存在问题。办理结果：经核实调查，涉及该公司生产的产品为分割鸡产品，未装礼盒售卖，消费者购买的是经销商自行更换整鸡礼盒包装的产品。经市场监管局调解，消费者和生产厂家达成退款换货协议。

77.程委镇、南小王镇两个农户申报防贫监测户。办理结果：经核实调查，程委镇、南小王镇已协助农户准备申报防贫监测户材料，目前已将其录入系统，推送相关单位落实帮扶政策。

78.防贫政策宣传范围不广泛。办理结果：经核实调查，对防贫对象解释相关政策，并由统计股出具证明，组织各镇每月开展一次防贫帮扶政策“赶大集”，每月开展一次监测帮扶对象“上门访”宣传政策。

79.东墟镇南陶墟村金杰蔬菜合作社反映小麦长势不佳，需要春季管理技术指导。办理结果：经核实调查，农水局相关工作人员已到东墟镇南陶墟村金杰蔬菜合作社进行技术指导，宣传小麦种植管理技术知识。

80.博野镇东街正大养猪场反映反应需要春季管理技术指导。办理结果：经核实调查，农水局相关工作人员已到博野镇东街正大养猪场进行技术指导，宣传养猪技术知识。

81.基层下乡文化宣传活动较少。办理结果：经核实调查，在张岳、白塔村举办了戏曲联唱演出，在颜元广场举办了“走遍博野创城有我”“创建文明县城倡导文明新风”文艺演出等多种线上文化活动。

82.进村入户开展普法宣传不少于1次。办理结果：经核实调查，3月30日到耿庄开展“知法、懂法、敬法、守法”普法宣传活动。

83.指导调解群众矛盾纠纷不少于1件。办理结果：经核实调查，3月10日调处秦某和顿某某双方就宅基地问题产生矛盾矛盾纠纷；3月12日调处顿某和顿某就空闲宅基地归属问题矛盾纠纷；3月17日调处杜某某和闫某因宅基地旁边树木采光问题矛盾纠纷。

84.接受群众法律咨询不少于1次。办理结果：经核实调查，3月18日为马某等人提供法定继承公证法律咨询；3月30日到北刘陀开展法律咨询志愿服务。

85.程委镇一对夫妇刚生产，不便出门，咨询跨省办理落户业务。办理结果：经核实调查，已安排辖区民警上门为其进行办理落户手续，目前已办结。

86.北杨镇9个学生面临开学，求助加急办理身份证。办理结果：经核实调查，公安局已经组织北杨镇户籍民警加班办理加急身份证，学生表示满意。

87.宋某档案由某县教育局转至我县人社局存在的档案转递流程及报到证改派问题。办理结果：经核实调查，宋某档案已从保定教育局改派到保定人社局，随后改派到博野人社局，县人社局已为其解决相关问题，并及时告知反映群众。

88.我县暂住江西居民疫苗接种批次查询问题。办理结果：经核实调查，已电话告知群众免疫规划信息系统全国未联网，所以在外省查不到本省个人信息和接种批次，问题已解决。

89.按政策推进农村中小学营养餐工作，确保开学供餐正常。办理结果：经核实调查，已召开营养餐工作会议，对营养餐工作人员进行培训，制定绩效考核办法。

90.职工个人账户一次性支取办理问题。办理结果：经核实调查，针对亟需解决的系统技术问题，县医保局进行了汇总。于2022年3月向保定市医保局提交了报告，请市医保局协助协调具备系统操作权限和技术能力的部门进行处理，市医保部门已将问题反馈至省负责系统运维技术人员，待系统技术问题解决后，县医保局将及时与涉及参保人联系办理相关业务，保障参保人权益。

91.县医院岗位聘用问题。办理结果：经核实调查，按政策已完成审批，聘用专技四级4人，聘用专技七级2人，聘用专技十级2人。

92.博野县博野镇河北金草药业有限公司正门口南侧非机动车道第二个雨水篦子丢失，存在安全隐患，希望协调尽快修缮。办理结果：经核实调查，接到市民反映情况后，住建局立即采取行动，联系施工队进行维修，目前已完成维修，重新安装雨水篦子。整改完成。

93.近期每天13:00至18:00有人在博野县博野公园使用高音喇叭播放音乐及大声歌唱产生巨大噪音，严重音响附近居民的正常休息，要求相关部门尽快查处。办理结果：经核实调查，接到交办事项后，住建局立即采取行动，经执法人员劝说，当事人已被劝离，该问题已解决。

94.群众反映，将车停在博野县博兴东路博野县中医院西侧门口路牙石以上，被执法局贴罚单，要求相关部门给予合理答复。办理结果：经核实调查，住建局于2022年1月15日起正式开展便道停车违章处罚。马路牙石以上停车不入位车辆将采取拍照取证、贴条等行政处罚。该车辆属于违规停放车辆，按规定给予贴条处罚，相关政策已告知反映群众。

95.博野县博兴西路115号观澜逸墅小区的业主反映，小区南门一直未开放，严重影响出行，向物业公司反映未果，希望相关部门协调尽快开放。办理结果：经核实调查，由于疫情防控原因，封闭该小区南门，实为响应上级防控要求，保障业主安全，目前已将事情缘由详细向小区内业主解释，业主表示理解。

96.群众反映，博野县兴华北街裕丰家园小区1号楼由热力公司（只有1个）负责供暖，现家中只有17度，向热力公司反映未果，希望相关部门协调升温。办理结果：经核实调查，接到交办事项后，住建局立即与供热公司联系，责令其对该小区住户进行加压升温，确保供暖正常，现已完成整改。

目前，96项问题事项已全部办结。博野县县直部门及乡镇3月份民生事项均已办结。（见附件）