今年以来，按照上级信访工作的决策部署，我局牢牢把握十九大安保维稳这条主线，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，层层推动各项工作落实，扎扎实实做好矛盾隐患排查、信访案件化解和重点信访群体的稳定工作，确保了全县社会大局持续稳定，得到市领导充分肯定。2017年2月保定市联席会议发文对全市2016年度信访工作进行了综合考评，我局被评为全市信访工作先进单位，得到通报表彰； 2017年7月中共河北省委组织部、河北省人力资源和社会保障厅、中共河北省委信访局、河北省人民政府信访局联合发文授予我单位2014-2016年度全省信访系统先进集体荣誉称号，刘志刚书记对我县信访工作给予高度评价：成绩显著、给予表扬、珍惜荣誉、再接再厉。11月8日在全市十九大总结表彰大会上我县被评为全市十九大安保先进单位。

一、实行县级领导“大接访”。 按省市联席办要求。每月底对下月县级领导接访进行安排，确保每个工作日都有一名县级领导到接访中心接访办公，接访实行首接责任制，保证人员，时间、效果三到位。每日领导接访情况形成每日工作动态发相关领导及单位，信访局及时跟踪办理进度，最大限度促进行事项化解。

二、推进信访问题“大化解”。深入开展信访积案攻坚行动，在依法按政策解决问题的前提下，进一步创新工作举措，综合运用政策、经济、法律、行政等手段，按照“三到位一处理”的原则，综合施治，把群众合理合法的利益诉求解决好，对疑难复杂信访问题进行公开听证，促进息诉息访。

三、加强网上信访“大规范”。着力在畅通信访渠道、规范信访秩序和推进网上信访加强干部队伍建设等方面下功夫，扎实推动信访工作上档进位。实现网上信访、办信、接访业务全覆盖，受理、办理、复查复核、评价等工作过程全覆盖。今年我县共流转群众信访案件330件，信访部门及时受理率为100%，责任单位及时受理率为100%；责任单位按期答复率为100%；信访部门参评率为97.8%，满意率为97.9%；责任单位参评率为97.2%,满意率为94.2%，排位位居全市前列。

四、强化信访责任“大落实”。 加大宣传力度，印发了《关于依法处置信访活动中违法犯罪行为的通告》、《关于坚持依法信访，规范信访秩序的通告》，分发各县直单位、乡镇、村张贴，并在电视台、有线电视、微信朋友圈等广泛传播，发放信法信访宣传品3万份，对违法上访行为进行公开曝光，端正舆论导向，引导群众合理有序上访。

五、加强群众工作中心工作建设

按照省、市对乡村两级群众工作站室建设制定统一标准和规范的要求，认真落实七有标准：有机构、有职责、有人员、有场所、有牌子、有经费、有制度，统筹协调各方面力量，织密群众工作网络，构建群众工作大格局。全县7个乡镇全部成立了乡镇群众工作站，133个行政村全部建成了群众工作室，做到了上下协调，步调一致的群众工作大网络，真正夯实群众工作的基层基础,真正把信访问题解决在基层。