线下购物,建议选择正规合法的商场超市。购买时,要注意查看商品包装是否完好无损,是否有完整的厂址、厂名,是否有生产日期、保质期等。购买后,要主动索取票据并妥善保管。面对高折扣、高额返券等诱惑,消费者应保持谨慎心态,谨防虚假打折。参与前,要详细了解清楚活动规则,特别要留意商家的促销信息、时间范围、使用范围和限制条件等,注意售价是否与标示的优惠幅度相符,避免掉入“券中券”“循环消费”的圈套。刷卡消费时,要关注商家POS机有无异常,卡交给收银员后,仍让卡在视线范围以内,留意收银员刷卡次数。扫码消费时,要及时查看被收取的金额是否与实际消费金额等同,要认真查看核对消费清单,保留好小票、发票等凭证。
线上购物,一是要尽量选择正规平台上信誉度较高的卖家,要谨慎点击非正常弹出的购物网站链接;二是要使用安全支付方式进行付款。尽量选择第三方支付平台中介付款(如支付宝)或货到验货后付款,不要轻信或接受任何直接汇款至个人账户的理由和要求;三是重要物品收货后尽量当场验货,看实物商品是否和网站商品图片描述一致,要认真核对商品或服务的页面价格、购物车价格、结算价格是否一致,及时截屏留存购买各环节网络页面、客服聊天工具中的商谈记录和付款凭证。
旅行篇
出门旅行,建议不要轻易参加低于成本价的旅游项目。消费者在选择旅行社和旅游线路时,要综合考虑旅行社的信誉、服务水平、规范管理等因素,首先要选择资质齐全的正规旅行社,自觉抵制“不合理低价游”。签订旅游合同时,要明确约定旅游行程、游览景点、交通工具、住宿标准、餐饮标准等。外出乘车,建议不要乘坐“黑的”,避免上当受骗。
自驾车出行的消费者,应提前做好车况检查和出行线路规划,尤其需要关注旅行沿途天气状况,对于特殊天气等因素做好充分的安全准备。外出游玩时,应当将孩子置于大人的视线范围内,确保出行全程安全。
就餐篇
外出就餐,建议选择证照齐全、干净整洁的饭馆,一要注意选择环境整洁、信誉度高、量化分级较高、有《食品经营许可证》的餐厅就餐,或选择有《小餐饮经营许可证》的小餐馆就餐。二要谨慎选择食物。勿食用河豚鱼和毒蘑菇等含有毒有害成分的食物,不要食用来历不明的食物,不吃感官性状异常和未烧熟煮透的菜肴;慎重选择卤菜凉拼、凉菜冷食、四季豆、野生菌等高风险食品;尽量不要食用“新奇”、“野味”等不常食用及易过敏食物,老年人、幼儿、孕妇及抵抗力较弱人群更要注意。
消费者在预订酒店年饭时,要注意以下方面:注意区别定金和订金,二者有本质区别;年夜饭一般是固定套餐,在挑选饭菜时,不要被花哨的菜名迷惑,尽量弄清每道菜的名称、内容、规格和价格,同时弄清具体的收费项目。如是否可自带酒水,有无最低消费、开瓶费、包间费等;消费者要保留好预订票据、书面协议、收据、发票等凭证,以便在权益受损时方便维权。
服务篇
一到双节,家政服务需求量便大量增加。消费者雇佣家政一般都是口头约定,所以有时会在服务收费、质量标准、时间等方面发生争议,特别是在出现财产损失、违约等情况时更容易产生纠纷。在选择家政服务时,应选择有经营许可、口碑好的家政服务公司,并签订有服务细则、收费项目标准、违约等条款的书面合同,不要轻信口头承诺,防止个别家政公司和服务人员“钻空子”。要在接受家政服务时,家中安排人员陪同,贵重、易碎物品提前收好,以避免出现不必要的麻烦。
网购快递包裹认真验货再签收,不少不良商家利用消费者不当面验货的习惯,向消费者寄送空包裹或劣质商品,让消费者签收后难以“自证清白”。广大消费者在签收包裹之前务必要认真验货,查看商品质量、型号、颜色等是否与自己所购商品一致,如若不一致,一定要拒签。
环保篇
倡导文明,欢度佳节,双节期间也是各类礼品的销售旺季。在此提醒消费者,购买礼品应避免华而不实的商品包装,崇尚节俭、朴素,倡导环保节约,养成绿色消费好习惯。树立“光盘光荣”的餐饮消费理念,家庭外出就餐尽量根据人数定量,餐饮住店尽量减少一次性餐盒、纸杯、吸管以及浴巾、床单等商品的消费,以减少不必要的浪费。坚持量入而出,不攀比奢侈,不盲目开支,把政府有关规定和纪律自觉落实到生活中去,自觉避免奢侈浪费行为,文明过节。
维权篇
当您消费权益受到侵害时,应及时与经营者协商解决,如果协商不成,请消费者保存好相关证据材料,并及时拨打8719315投诉举报电话或直接到博野县市场监督管理局进行投诉举报,依法维权。